Umobilni telefon LCD screeU poslovanju, mnogi kupci misle da je najveći rizik da plate previše.

Zapravo, nakon što sam godinama proveo oko industrije postprodajnih displeja, veći problem je obično suprotan:

Kupujete ekrane koji su previše jeftini bez razumijevanja zašto su jeftini.

U početku, cijene mogu izgledati vrlo atraktivne.

Naročito na tržištu zamjenskih ekrana za iPhone, neki dobavljači nude cijene koje se čine gotovo nemogućim u usporedbi s drugima koji prodaju "isti" proizvod.

I upravo tu počinju mnogi problemi.

Zato što u industriji ekrana za mobilne telefone, dva ekrana mogu izgledati skoro identično tokom pet-minutnog testa dok imaju potpuno različite dugoročne-izvedbe.

Ta razlika je ono što razdvaja stabilne dobavljače od dobavljača koji stvaraju stalne probleme s garancijom.

Mnogi novi kupci se previše fokusiraju na kvalitetu uzorka

Ovo se stalno dešava.

Dobavljač šalje:

• jedan prelep uzorak
• visoka svjetlina
• gladak dodir
• atraktivno pakovanje

Sve izgleda odlično.

Kupac se osjeća samopouzdano i daje veliku narudžbu.

Onda stiže druga pošiljka.

iznenada:

• promjene osjetljivosti na dodir
• postavljanje okvira postaje nedosljedno
• osvjetljenje izgleda slabije
• fleksibilni kablovi su tanji
• stope povrata počinju da rastu

Ovo je jedan od najvećih problema u Srbijiaftermarket LCD i OLED tržištedanas:

Kvalitet uzorka ne predstavlja uvijek dugoročnu-dosljednost proizvodnje.

Iskusni veletrgovci to već znaju.

Zato rijetko ocjenjuju dobavljače samo na osnovu jednog uzorka.

Pravi problem obično počinje na proizvodnoj liniji

Mnogi ljudi izvan industrije pretpostavljaju da se ekrani mobilnih telefona proizvode pod visoko standardiziranim sistemima.

To vrijedi za originalne proizvođače.

Ali u industriji naknadnog tržišta, kvalitet proizvodnje može dosta varirati između tvornica.

Čak i fabrike koje proizvode isti iPhone LCD ekran mogu koristiti:

• različite upravljačke IC-ove
• različiti materijali pozadinskog osvjetljenja
• različiti polarizatori
• različiti dobavljači fleksibilnih kablova
• različita oprema za laminiranje

A te razlike utječu mnogo više od izgleda.

Oni utiču na:

• stabilnost
• odgovor na dodir
• otpornost na toplotu
• životni vek
• stopa neuspjeha

Zbog toga iskusni kupci troše mnogo više vremena na procjenu fabričke konzistentnosti nego jednostavno upoređujući cijene.

Jeftini ekrani obično štede troškove u područjima koja ne možete odmah vidjeti

Ovo je vjerovatno jedna od najvažnijih stvari koje novi kupci na kraju nauče.

Niske cijene rijetko dolaze niotkuda.

Fabrike obično smanjuju troškove promjenom komponenti koje je teško primijetiti tokom kratkotrajnog-testiranja.

na primjer:

• IC čipovi nižeg-kvaliteta
• tanji materijali fleksibilnih kablova
• pojednostavljeni zaštitni slojevi
• slabijih ljepljivih materijala
• manje precizna laminacija

Ekran u početku može i dalje raditi savršeno.

Ali nakon:

• izlaganje toploti
• ponovljeno punjenje
• džepni pritisak
• svakodnevna upotreba dodira

male slabosti počinju da se pretvaraju u prave probleme.

Zbog toga se razvijaju neki ekrani:

• treperenje
• duh duha
• odgođen odgovor
• nestabilnost osvetljenja

sedmicama nakon instalacije umjesto odmah.

OLED ekrani obično otkrivaju probleme brže negoLCD ekrani

Ovo je nešto o čemu mnoge radionice sada tiho raspravljaju.

OLED ekrani{0}}niskog kvaliteta agresivnije otkrivaju slabosti nego LCD ekrani.

Posebno pod:

• gaming heat
• visoka svjetlina
• brzo punjenje
• upotreba na otvorenom

Neki rezervni OLED sklopovi postaju nestabilni iznenađujuće brzo.

Uobičajeni problemi uključuju:

• zelena nijansa pri niskoj svjetlini
• treperenje tokom zatamnjivanja
• touch drift
• neujednačena osvetljenost
• abnormalno pražnjenje baterije

U međuvremenu, stabilni visoko{0}}kvalitetni LCD ekrani često stvaraju manje dugoročnih-pritužbi na tržištima budžetskih popravki.

To je jedan od razloga zašto mnoge servisne radnje još uvijek aktivno preporučuju zamjenu premium LCD-a za određene kupce.

Pogotovo kupcima koji daju prednost pouzdanosti nad savršenstvom ekrana.

Zašto su cijene povrata važnije od kupovne cijene?

Mnogi noviji veletrgovci uglavnom se fokusiraju na kupovinu jeftinijih zaliha.

Ali iskusni distributeri obično izračunavaju nešto drugačije:

Ukupni operativni troškovi.

Jer jeftin ekran koji stvara zahtjeve za garanciju često kasnije postaje daleko skuplji.

Jedna neuspješna instalacija može stvoriti:

• zamjenski trošak rada
• trošak dostave
• nezadovoljstvo kupaca
• online žalbe
• narušena reputacija

A kada se stope povrata povećaju, profitne marže nestaju vrlo brzo.

Zbog toga ozbiljni lanci popravki obično preferiraju dobavljače sa:

• stabilan kvalitet
• niža stopa kvarova
• konzistentne serije
• pouzdani QC sistemi

čak i ako su cijene nešto više.

Jedan od najvećih problema u industriji trenutno je nestabilnost serije

Ovaj problem je u posljednje vrijeme postao mnogo češći.

Neki dobavljači pružaju odlične prve serije.

Ali kasnije pošiljke odjednom se mijenjaju u kvaliteti.

na primjer:

• dodir postaje manje osjetljiv
• promjene kalibracije svjetline
• poravnanje konektora postaje nedosljedno
• dimenzije okvira se neznatno pomjeraju

Kupcima ove razlike mogu izgledati male.

Ali za tehničare za popravke koji instaliraju desetine ekrana svake sedmice, male nedosljednosti postaju velike operativne glavobolje.

Zbog toga profesionalni kupci sve češće testiraju:

• više serija
• ponovljena naređenja
• dugotrajne{0}}instalacije

prije izgradnje dugoročnih-odnosa sa dobavljačima.

Značenje "OEM kvaliteta" postalo je veoma nejasno

Gotovo svaki dobavljač danas reklamira:

• OEM kvaliteta
• originalan kvalitet
• fabrički kvalitet
• vrhunski kvalitet

Ali iskreno, ove oznake često znače vrlo različite stvari ovisno o tvornici.

Ne postoji univerzalni standard za naknadno tržište.

Neki dobavljači istinski održavaju stroge sisteme kvaliteta.

Drugi se uglavnom fokusiraju na atraktivan marketinški jezik.

Zato iskusni kupci više ne vjeruju samo opisima proizvoda.

Umjesto toga, oni procjenjuju:

• dugoročna-stabilnost
• konzistentnost između pošiljaka
• stvarne{0}}svjetske stope povrata
• pouzdanost dodira
• performanse svjetline tokom vremena

Servisne radionice postaju mnogo selektivnije u pogledu dobavljača

Prije nekoliko godina, cjenovna konkurencija je dominirala gotovo svime.

Sada mnoge firme za popravke mijenjaju prioritete.

Zato što su očekivanja kupaca danas veća.

Ljudi primjećuju:

• glatkoća dodira
• konzistentnost svjetline
• ponašanje baterije
• stabilnost prikaza

mnogo brže nego ranije.

Jedno loše iskustvo popravke može se brzo proširiti na:

• Google recenzije
• lokalne zajednice
• društveni mediji
• mreže ponovljenih kupaca

Zato mnoge radionice sada više brinu o:

• stabilan inventar
• niže stope povrata
• dosljedan kvalitet ugradnje

nego jednostavno jurenje za apsolutno najnižom cenom ekrana.

Iskusni kupci obično testiraju više od kvaliteta prikaza

Jedna zanimljiva stvar kod profesionalnih kupaca je da često obraćaju pažnju na detalje koji mnogi ljudi zanemaruju.

na primjer:

Toplotno ponašanje

Neki ekrani postaju nestabilni tek nakon duže upotrebe na visokim temperaturama.

Trajnost fleksibilnog kabla

Nisko{0}}fleksibilni materijali mogu postupno propasti nakon višestrukog pritiska.

Preciznost konektora

Male razlike u poravnanju mogu uticati na konzistentnost instalacije.

Glatkost prijelaza svjetline

Loša kalibracija često postaje primjetna na nižim nivoima svjetline.

Dugoročna-preciznost dodira

Neki ekrani polako razvijaju probleme sa kašnjenjem nakon ponovljene upotrebe.

Industrija se tiho kreće ka stabilnosti umjesto jeftinih cijena

Ovaj pomak postaje sve jasniji.

LCD i OLED tržište mobilnih telefona polako se dijeli u dvije kategorije:

Tržište konkurencije s{0}}niskim cijenama

Fokusiran uglavnom na:

• agresivne cijene
• brzo kretanje zaliha
• kratkoročna-prodaja

Tržište{0}}usmjereno na stabilnost

Fokusiran uglavnom na:

• dosljedan kvalitet
• niže stope neuspjeha
• stabilna dugoročna-saradnja
• operativnu pouzdanost

Zanimljivo je da se profesionalnije firme za popravke postepeno kreću prema drugoj grupi.

Jer stabilni proizvodi obično stvaraju snažniji dugoročni-rast poslovanja.

Final Thoughts

U industriji ekrana mobilnih telefona najveća razlika između dobavljača često nije vidljiva prilikom prve inspekcije.

Prava razlika se obično pojavljuje kasnije:

• nakon nekoliko sedmica korištenja od strane korisnika
• nakon ponovljenih ciklusa punjenja
• nakon izlaganja toploti
• nakon dnevnog pritiska i kretanja

Zato se iskusni kupci više ne fokusiraju samo na:

• niske cijene
• atraktivni uzorci
• marketinški opisi

Umjesto toga, oni obraćaju mnogo veću pažnju na:

• konzistentnost proizvodnje
• sistemi kontrole kvaliteta
• dugoročna-stabilnost
• stvarne stope kvarova
• pouzdanost dobavljača

Jer na današnjem tržištu popravki stabilnost je tiho postala vrednija od jeftinih cijena.

I iskreno, taj trend će se vjerovatno nastaviti još dugo.